当客户做出要购买的决定时，会有一些信号，通常有几种表现方式（）。
A、沉默
B、提问
C、叙述
D、肢体语言
参考答案：B, C, D
下列各种因素，与乙脑病毒侵入人体致病无关的是（）。
A.机体的免疫力
B.病毒的毒力
C.脑寄生虫感染
D.侵入病毒的数量
E.蚊虫叮咬部位
（2010）房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。
A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息
