参考答案：B

解析：

1、统计网上投票结果：可以得知客户对某一个问题的倾向性意见

2、整理网上调查表格：可以得到客户对某个产品或某方面问题的具体看法

3、统计注册资料：可以得知客户的群体特征

4、统计页面点击数：可以了解客户的兴趣所在

5、监控在线服务：可以了解客户的行为习惯