问题
多项选择题
在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。
A、先确认客户现在的正确位置
B、询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车
C、告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车
D、有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户
E、把最具特色的路标解释清楚
答案
参考答案:A, B, C, D, E
在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。
A、先确认客户现在的正确位置
B、询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车
C、告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车
D、有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户
E、把最具特色的路标解释清楚
参考答案:A, B, C, D, E