问题 多项选择题

客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。

A.由银行直接进行调帐;

B.银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;

C.银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;

D.建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。

答案

参考答案:C, D

单项选择题
单项选择题