问题的解决不仅受到策略、知识等因素的影响，还受到其他心理因素的影响，其中包括（）。

A.无关信息的干扰

B.无谓的限制

C.思维定势

D.功能固着

关于知识维护下列说法不正确的有( )。

A．将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次

B．普及金融知识、启迪金融意识、知识维护的重要内容

C．知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点

D．知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能地避免风险