下列符合中级导游人员等级考核标准的是（）

A.外语导游员掌握一门外语，达到外语专业本科毕业水平

B.中文导游员掌握汉语言文学的有关知识，达到大专毕业水平

C.能接待不同性质、类型和规模的旅行团，有比较娴熟的导游技能

D.能独立处理旅行中发生的疑难问题

建设工程索赔的性质是（）。

A.经济补偿行为

B.惩罚行为

C.工程承包中不正常现象