在赞美客户的时候,我们要做到()。
A、保持微笑
B、根据事实
C、寻找赞美点
D、不管顾客户反映
参考答案:A, B, C
我国邮政企业为用户提供邮政服务的法定内容包括工()。
A.邮递类业务
B.商品邮购业务
C.报刊发行业务
D.集邮业务
E.邮政储蓄、汇兑业务
对胸腔积液患者,胸穿抽出有臭味混浊液体,此时应对胸液作何检查以明了病因()
A.需氧菌和真菌培养
B.涂片革兰染色和抗酸染色检菌
C.找寄生虫卵
D.查瘤细胞
E.厌氧菌培养