主要与获得性膜粘蛋白中富脯酸结合，阻止细菌附着的物质是

A．五倍子

B．茶多酚

C．甲壳素类

D．氯己定

E．酶类

服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。

A.顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系

B.实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径

C.提出了“内部服务质量”的概念

D.顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益