列选项中属于旅游行业管理的手段有()。
A．法规手段
B．审批手段
C．监督手段
D．检查手段
E．促销手段
参考答案：A, B, C, D
行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
社会交换理论中选择比较水平的值取决于交往关系中（）。
A、个体的评价
B、所获得的结果
C、人们的信赖
D、认识的一致性
