Paykel认为与抑郁症关系最密切的应激源是（）

A.离婚

B.家庭成员患重病或突然病故

C.丧偶

D.失业

E.严重躯体疾病

审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75％左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本．但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100％的合格，我们只好自认倒霉了。”