公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有()

A.员工周转率

B.旷工时间

C.诉讼数量

D.客户等待时间

在制订人工定额时，拟定施工作业定额时间是在拟定()的基础上编制的。

A.基本工作时间

B.辅助工作时问

C.超负荷下的工作时间

D.休息时间

E.不可避免的中断时间