由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。（）
参考答案：对
()是实现和确立社会主义法制的前提。
A．执法必严
B．有法可依
C．有法必依
D．违法必究
水泥砂浆的分层度不应大于（）mm。
A.0
B.20
C.30
D.50
