问题 单项选择题

旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。

A.质量构成的综合性

B.质量表现形式的短暂性

C.质量评价的一次性

D.对员工素质的依赖性

答案

参考答案:C

单项选择题
多项选择题