旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。
A.质量构成的综合性
B.质量表现形式的短暂性
C.质量评价的一次性
D.对员工素质的依赖性
参考答案:C
围护结构的外表面换热系数与内表面换热系数相比,( )。
A.外表面换热系数>内表面换热系数
B.外表面换热系数=内表面换热系数
C.外表面换热系数<内表面换热系数
D.不确定
下列不属于工程项目进度管理的程序环节的是( )。
A.工作时间估算
B.进度计划
C.工作清单
D.工作顺序安排
E.工作分解结构