在商业银行的代理业务中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售的行为，属于代理业务操作风险控制中的（）风险类别。

A.人员因素

B.内部流程

C.系统缺陷

D.外部事件

设备投资支出的内容有：需要安装设备、( )和为生产准备的不够固定资产标准的工具、器具的实际成本。

A．待摊投资

B．拆除障碍物

C．购进原料

D．不需要安装设备