客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
参考答案：对
植物冠幅投影面积与绿化占地面积之比，达到（）以上时为郁闭
A、0、5
B、0．6
C、0、7
D、0、8
皮肤的总面积为（）
A.3.3
B.3
C.2.5
D.1.5
E.1
