问题
单项选择题
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.客户关系管理
D.电子商务管理
答案
参考答案:C
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.客户关系管理
D.电子商务管理
参考答案:C