问题
多项选择题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意度指数
D.邮政局所服务半径
E.邮政局所密度
答案
参考答案：D, E
解析：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。
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在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意度指数
D.邮政局所服务半径
E.邮政局所密度
参考答案：D, E
解析：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。