上一堂好课是每位老师追求的目标，而一堂好课的最高境界就是（）。

A.达到教学目标

B.解决学生的困惑

C.营造平等的师生关系

D.引起学生主动学习

客户档案中企业运作记录不包括（）。

A.总公司所在地

B.企业与客户联系的实践

C.企业提供的产品和服务目录

D.企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用