问题
口语交际，情景问答题
下图是某市场策划有限公司就2010年彩信业务的使用程度及彩信手机的市场销售情况对上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、武汉、成都、重庆9大城市的2 875名拥有手机的普通消费者进行的一次抽样调查的统计数据。根据图表完成下列问题。
（1）由图表得出的结论： 
（2）为使得更多的消费者知道这项服务可采取的措施是：
答案
（1）调查数据显示：84%的消费者知道彩信服务，16%的受访者不知道有彩信服务。
（2）这一数据说明现在彩信业务经过媒体的大力宣传收到了一定效果.消费者可以通过电视、广播、网络、报纸、手机店等有关彩信服务方面的广告来了解此项服务。同时，其他方式的宣传效果也能使彩信业务的受众面越来越广，例如，一些消费者已经使用了彩信服务，他们将自身使用彩信服务的感受告诉自己的亲朋好友，这就会使得更多的消费者知道这项服务。
解答此题一定要认真观察图表，这个饼状图表有一个文字说明“消费者是否知道彩信服务”，这就为学生提供了答题的角度，看准数字，准确答题。回答措施题时，最好结合社会现状组织语言。