问题 问答题 简答题

物业管理投诉处理方法包括哪五项?

答案

参考答案:

1、耐心倾听,不与争辩;

2、详细记录,确认投诉;

3、真诚对待,冷静处理;

4、及时处理,注重质量;

5、总结经验,改善服务。

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单项选择题