旅游行业管理的特征表现为()。
A.管理要素的单一性
B.管理基础强大性
C.管理的静态性
D.管理的服务性
参考答案:D
沟通管理包括( )。
A.建立物业管理沟通环境
B.建立定期客户沟通制度
C.建立跟踪分析和会审制度
D.引进先进技术和手段,加强客户管理
明矾腌制海蜇